中通総合病院　待ち時間解消サービスを開始

第10504号　2024年05月30日
　中通総合病院

患者さんの待ち時間解消サービスを開始

中通総合病院では３月から『医療費後払いサービス』を始めたほか、４月には『処方せんＦＡＸコーナー』を設置。患者さんへのサービスの向上に取り組んでいます。 

　医療費後払いサービスは、事前にスマートフォンやパソコンから、メールアドレス、クレジットカード情報を登録し、診療費を後日決済するものです。診察終了後に、会計の計算を長時間待つことなく、処方せんと次回予約票を受け取って帰宅することができます。患者さんからは「待ち時間が解消されて大変良い」と好評です。

　また、処方せんＦＡＸサービスは、以前より患者さんから寄せられていた要望にこたえたもので、病院からＦＡＸを送っておくことで調剤薬局での待ち時間の短縮につながっています。

　医事課長は「長年の課題である待ち時間短縮の対策の一環として導入しましたが、すぐに効果を感じてもらえるため、利用者の方からは大変好評を得ています。医療費後払いサービスは利用者が増えると利用者はもとより、他の患者さんの待ち時間も相対的に短縮されるため、引き続き、利用促進に取り組んでまいります」と話しています。

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  後払い利用の際は、外来受付のほかに後払い受付端末でも受付票を出力。基本カードと共に外来に提出します

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  正面入口ＡＴＭの隣に設置された処方せんＦＡＸコーナー。平日午前９時から午後５時まで利用可能です